Regulamin Aparthotelu

Regulamin dotyczy Aparthotel Merynos, zwanego w dalszej części Obiektem. Właścicielem Obiektu jest PIWIN Sp. z o.o. z siedzibą w Zakopanem ul. Partyzantów 6, 34-500 Zakopane, NIP 7361746954, KRS 0001075066, będąca stroną umowy najmu miejsca noclegowego na pobyt krótkotrwały.

Osoby korzystające z pobytu w Obiekcie zwane są w dalszej części regulaminu Gośćmi.
Osoba dokonująca rezerwacji w Obiekcie oraz płatności za rezerwację zwana jest dalej Rezerwującym.


I. Informacje podstawowe

  1. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z potwierdzeniem zapoznania się z niniejszym regulaminem, jego akceptacją oraz zobowiązaniem do przestrzegania jego postanowień, a także zapoznaniem się i akceptacją polityki ochrony danych
    osobowych.
  2. Goście korzystający z pobytu w Obiekcie zobowiązani są także do przestrzegania przepisów BHP i przeciwpożarowych oraz, w wyjątkowych sytuacjach, stosowania się do poleceń pracowników Obiektu.
  3. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego regulaminu Obiekt ma prawo odmówić dalszego świadczenia usług Gościom, którzy je naruszają. Osoby te zobowiązane są do niezwłocznego zastosowania się do żądań pracowników Obiektu, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia oraz do zapłaty za ewentualne poczynione uszkodzenia i zniszczenia oraz do niezwłocznego opuszczenia terenu Obiektu.
  4. Dokonując rezerwacji Rezerwujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych wyłącznie w celu realizacji rezerwacji i dopełnienia obowiązku meldunkowego zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych. Rezerwującym przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych i ich aktualizacji.
  5. Cały Obiekt łącznie z halą garażową wyposażony jest w system wewnętrznego monitoringu.
  6. Rezerwacje dokonuje się na osobę lub firmę, która będzie dokonywać płatności.
  7. Do korzystania z Obiektu uprawnione są wyłącznie osoby zameldowane w Obiekcie. Gość nie może przekazywać wynajętego apartamentu innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił opłatę.
  8. Ze względu na bezpieczeństwo pożarowe zabronione jest używanie w Obiekcie i jego otoczeniu otwartego ognia - rozpalania ognisk, grilli, używania świec, pochodni, rac, pirotechniki, ponadto w apartamentach: żelazek, grzałek i innych urządzeń elektrycznych, niestanowiących wyposażenia apartamentu. Powyższe nie dotyczy ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych.
  9. Na terenie patio oraz przynależnych do apartamentów ogródkach zakazuje się organizowania imprez, puszczania muzyki na terenie ogrodu , oraz głośnej muzyki w apartamentach po godz. 22.00. Istnieje możliwość zorganizowania uroczystości, ale tylko w uzgodnieniu z Właścicielem i na odrębnych warunkach oraz przy indywidualnej wycenie pobytu.
  10. Na terenie Obiektu zarówno w apartamentach jak i w częściach wspólnych obowiązuje całkowity zakaz poruszania się w butach narciarskich i przechowywania sprzętu narciarskiego w apartamentach.
  11. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną i prawną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów, wyposażenia i urządzeń Obiektu powstałe z winy jego lub odwiedzających go osób. Podstawą rekompensaty pieniężnej za
    uszkodzenia lub zniszczenia jest rachunek dokumentujący faktyczny koszt usunięcia zniszczeń lub wycena rzeczoznawcy.
  12. W przypadku stwierdzenia różnic spisu wyposażenia apartamentu ze stanem faktycznym lub uszkodzeń, należy ten fakt zgłosić pracownikom Obiektu bezpośrednio przy zajmowaniu apartamentu. W przeciwnym razie przyjmuje się, że wyposażenie było kompletne i bez uszkodzeń.
  13. Goście zobowiązani są w szczególności do korzystania z urządzeń Obiektu w sposób niepowodujący uszkodzeń ani pogorszenia ich stanu.
  14. Odpowiedzialność Obiektu z tytułu utraty lub uszkodzeń rzeczy wniesionych przez Gości do Obiektu regulują przepisy art. 846-849 Kodeksu Cywilnego.
  15. Po upływie pobytu Gość ma obowiązek zgłosić swój wyjazd celem odbioru apartamentu przez pracownika Obiektu.
  16. Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 16:00 i kończy o godz. 11:00.
  17. W apartamentach oraz częściach wspólnych Obiektu obowiązuje bezwzględny zakaz palenia papierosów i e-papierosów, palenie dozwolone jest na balkonach i tarasach, oraz na zewnątrz gdzie znajdują się popielniczki.
  18. Cisza nocna obowiązuje w godzinach od 22:00 do 6:00. Użytkownicy Obiektu mają obowiązek takiego zachowania, by w godzinach ciszy nocnej w żaden sposób nie zakłócało ono spokoju pobytu innych osób, a w ciągu dnia było zgodne z normami społecznymi i poszanowaniem prawa do wypoczynku innych osób przebywających na terenie Obiektu.
  19. Osoby niezameldowane mogą przebywać w Obiekcie w godzinach od 6:00 do 22:00. Przebywanie osób niezameldowanych w Obiekcie po godzinie 22:00 jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez Rezerwującego na odpłatne dokwaterowanie tych osób. Dokwaterowanie każdej osoby nastąpi według cenyn dostawki hotelowej z cennika dostępnego u pracownika Obiektu.
  20. Obiekt nie akceptuje pobytu ze zwierzętami.
  21. Pobyt dzieci i młodzieży do lat 18 dozwolony jest jedynie pod opieką osób dorosłych, które biorą całkowitą odpowiedzialność za ich czyny, a także wszelkie następstwa tych czynów oraz za zaistniałe sytuacje na terenie Obiektu.
  22. Obiekt zastrzega sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom będącym pod widocznym wpływem alkoholu lub środków odurzających lub zachowujących się wulgarnie.


II. Opłaty dodatkowe

  1. Cena pobytu nie uwzględnia opłaty miejscowej pobieranej przy czynnościach meldunkowych a przekazywanej na konto Miasta Zakopane. Należność za pobyt oraz opłata miejscowa w wysokości 1,90 zł / osoba / doba jest pobierana w dniu przyjazdu przy zameldowaniu.
  2. Dziecko do lat 3, nie ponosi żadnych opłat za pobyt, korzystając ze wspólnego łóżka z rodzicami.
  3. Dziecko od 4 do 10 lat, obowiązuje dodatkowa opłata uwzględniająca zniżkę i obejmuje tylko usługę noclegu, nie obejmuje śniadań w pakietach BB.
  4. Karty kredytowe są akceptowane.


III. Zadatek

  1. Do dokonania rezerwacji wymagane jest dokonanie przedpłaty w formie zadatku. Wpłata zadatku jest równoznaczna z akceptacją przez Rezerwującego warunków rezerwacji określonych w niniejszym regulaminie.
  2.  W przypadku oferty bezzwrotnej, Rezerwujący zostanie obciążony z tytułu zadatku, przedpłatą w wysokości całkowitej wartości rezerwacji w momencie dokonywania rezerwacji.
  3. W przypadku oferty elastycznej, Rezerwujący zostanie obciążony z tytułu zadatku, przedpłatą w wysokości całkowitej wartości rezerwacji do 5 dni przed dniem przyjazdu.
  4. Brak wpłaty zadatku w uzgodnionym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.


IV. Rezygnacja

  1. W przypadku oferty bezzwrotnej Rezerwujący zostanie obciążony całkowitą ceną rezerwacji w przypadku odwołania rezerwacji w dowolnym momencie.
  2. W przypadku oferty elastycznej, anulacja lub zmiana w rezerwacji w terminie do 5 dni przed datą przyjazdu skutkuje rozwiązaniem umowy, a Obiekt nie obciąży Rezerwującego żadnymi opłatami.
  3. W przypadku anulowania lub zmian w rezerwacji w ofercie elastycznej, po terminie wymienionym w pkt. 2 lub w przypadku nie pojawienia się Gościa w Obiekcie, Rezerwujący zostanie obciążony całkowitą ceną rezerwacji.
  4. Nie wykorzystanie całości pobytu zgodnie z rezerwacją nie uprawnia do zwrotu dokonanej płatności.

V. Rezerwacje online

  1. Dokonanie rezerwacji online możliwe jest poprzez stronę merynos.eu
  2. W celu potwierdzenia rezerwacji, Rezerwujący zobowiązany jest dokonać wpłaty w wysokości:
    - 100% wartości całej rezerwacji przy wyborze oferty bezzwrotnej, w ciągu jednej godziny od dokonania rezerwacji,
    - w ofercie elastycznej 100% wartości całej rezerwacji na 5 dni przed przyjazdem, lub w ciągu jednej godziny od dokonania rezerwacji o ile do przyjazdu zostało mniej niż 5 dni.
  3. Dokonanie płatności odbywa się poprzez system płatności tPay, udostępniony w panelu rezerwacji.
  4. Do rezerwacji dokonanych w innych formach stosuje się takie same zasady rezygnacji oraz reklamacji jak w stosunku do rezerwacji dokonywanych online. Zasady te określone zostały w rozdziałach IV i VI niniejszego regulaminu.

VI. Postępowanie reklamacyjne

  1. Goście mają prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących usług świadczonych przez Obiekt.
  2.  Obiekt przyjmuje do rozpatrzenia jedynie reklamacje wysłane drogą elektroniczną, na adres: recepcja@merynos.eu w terminie do 7 dni od daty zakończenia pobytu Gościa w Obiekcie lub, jeżeli pobyt nie odbył się w terminie wynikającym z dokonanej rezerwacji – w terminie do 7 dni od daty, w jakiej pobyt powinien się odbyć.
  3. Obiekt zastrzega sobie 14-dniowy termin rozpatrzenia reklamacji złożonej przez Gościa. W tym terminie Obiekt poinformuje Gościa o wyniku rozpatrzenia reklamacji.

VII. Informacje dodatkowe

  1. Do Państwa dyspozycji oddajemy, bezpłatny prywatny parking przypisany dla apartamentów nr: 1, 2, 3, oraz miejsca w garażu w cenie 40 zł/ doba. Parkować należy w miejscach do tego wyznaczonych. Właściciel Obiektu nie ponosi odpowiedzialności za pozostawiony samochód oraz znajdujące się w nim mienie.
  2. Na terenie całego Obiektu dostępny jest bezpłatny Internet WiFi.
  3. Śmieci i inne odpady należy składować w pojemnikach do segregacji znajdujących się w apartamentach. Miasto Zakopane, na terenie którego się znajdujemy wymaga selektywnej segregacji odpadów pod groźbą kary – prosimy o zastosowanie się do segregacji:
    a. plastik,
    b. szkło,
    c. papier,
    d. pozostałe odpady (zmieszane)

Życzymy udanego pobytu.

Dołącz do newslettera: